นโยบายความเป็นส่วนตัว
แพลตฟอร์ม ALINGGO
แพลตฟอร์ม ALINGGO ดำเนินการโดย บริษัท เอแอล ทราเวล จำกัด ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท" นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่ออธิบายการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวม
บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ–นามสกุล วันเกิด สัญชาติ
- ข้อมูลการติดต่อ: อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัส) ข้อมูลโปรไฟล์
- ข้อมูลการจอง: รายละเอียดการจองและที่พัก
- ข้อมูลการชำระเงิน: ข้อมูลธุรกรรม (การชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการภายนอก)
- ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารแสดงตัวตน ภาพถ่าย (หากจำเป็น)
- ข้อมูลทางเทคนิค: IP address อุปกรณ์ คุกกี้ และบันทึกการใช้งาน
2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
บริษัทใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อ:
- ให้บริการและดำเนินงานแพลตฟอร์ม
- จัดการบัญชีผู้ใช้และการจอง
- ดำเนินการชำระเงินและคืนเงิน
- ตรวจสอบและยืนยันตัวตน
- ป้องกันการทุจริตและรักษาความปลอดภัย
- ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ
- ปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
บริษัทประมวลผลข้อมูลบนฐาน:
- การปฏิบัติตามสัญญา
- หน้าที่ตามกฎหมาย
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล (กรณีที่กฎหมายกำหนด)
4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลแก่:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน
- ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และ IT
- ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC)
- หน่วยงานของรัฐ ตามที่กฎหมายกำหนด
บริษัท ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล ให้บุคคลภายนอก
5. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์หรือที่กฎหมายกำหนด
6. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทใช้มาตรการด้านเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปิดเผย หรือสูญหายโดยไม่ได้รับอนุญาต
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
เจ้าของข้อมูลมีสิทธิตาม PDPA ได้แก่:
- ขอเข้าถึงข้อมูล
- ขอแก้ไขข้อมูล
- ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล
- ถอนความยินยอม
- คัดค้านการประมวลผล
- ขอให้โอนย้ายข้อมูล
สามารถติดต่อบริษัทตามข้อมูลด้านล่าง
8. คุกกี้
บริษัทใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ผู้ใช้สามารถตั้งค่าการใช้งานคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์
9. ลิงก์บุคคลที่สาม
แพลตฟอร์มอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก บริษัทไม่รับผิดชอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ดังกล่าว
10. การแก้ไขนโยบาย
บริษัทอาจแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราวโดยจะแจ้งให้ทราบผ่านแพลตฟอร์ม
11. ช่องทางติดต่อ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ: